Welcher Versandanbieter ist am besten für Shopware geeignet?
Die Frage nach dem richtigen Versandanbieter fällt sehr unterschiedlich aus. Je nachdem, ob Sie im B2B Bereich mit Unternehmen oder eher im B2C im Endkundengeschäft unterwegs sind spielen die Anbieter ihre Stärken aus.
Im B2C spielen Dinge wie die Anzahl der Paketstationen und allgemein die Vielzahl der Abholmöglichkeiten im Umkreis für den Kunden eine große Rolle. Im B2B ist dann eher der Preis im Vordergrund sowie die Services rund um die Abholung bei Ihnen als Verkäufer.
An Shopware selbst ist die Anbindung via Schnittstellenplugins für DHL DPD, UPS und diverse weitere einfach möglich. Die Entscheidung liegt demnach bei Ihnen, welchen Service Sie anbieten wollen und abhängig von Ihrer Marge auch preislich anbieten können.
Welche Versandarten bietet Shopware?
Mit Shopware sind alle Versandarten wie Standardversand, Expressversand, Abholung im Ladengeschäft, Versand an Paketstationen, Versand per Spedition usw. abbildbar. Hier ist grenzenlos alles möglich. Wichtiger ist das Thema Preisberechnung und rechtliche Themen beim Versand – hier liegen größere Fallstricke.
Ist es möglich in Shopware individuelle Versandregeln zu definieren?
Klares Ja! Mit Shopware und ggf. einiger Individualprogrammierung können Sie diverse Regeln für die Berechnung der Versandkosten definieren und hierbei auch Filter & Regeln für Mindestbestellmengen, Sperrgutzuschläge oder zum Ausschluss von z.B. Kundengruppen definieren. Somit können Sie abhängig von Kundengruppe, Lieferland, Volumen, Gewicht und vielen weiteren Variablen Ihre gewünschten Versandregeln in Zusammenarbeit mit Ihrer Agentur erstellen und so sämtliche Prozesse und Berechnungen durchführen.
Welche rechtlichen Punkte muss ich beim Versand beachten?
Natürlich gilt es nicht nur für den Shop selbst, sondern auch den Versand einige rechtliche Themen zu beachten. Dazu gehören vor allem:
- Widerrufsrecht / Widerrufsformular und Widerrufsfristen klar definieren und einhalten
- Zollthemen beachten beim Versand in zollpflichtige Länder
- UST-ID-Prüfung für Unternehmenskunden in den Shop integrieren, um umsatzsteuerbefreite Rechnungen (abhängig vom Lieferland) zu erstellen und versenden
Bitte beachten Sie, dass wir den Hinweis geben müssen, dass die genannten rechtlichen Punkte als Hinweis dienen aber ohne Gewähr sind – im Zweifel ziehen Sie bitte einen IT-Fachanwalt hinzu.
Gibt es die Möglichkeit eine Umkreissuche für Packstationen in Shopware zu implementieren?
Wenn Ihr Versandanbieter diese Möglichkeit anbietet ist bei z.B. UPS und DHL die Anbindung einer Umkreissuche in den Checkoutprozess möglich. Ihr Kunde hat dann die Möglichkeit schon beim Kauf die in der Nähe befindlichen Paketstationen abzurufen und die gewünschte Packstation als Lieferadresse auszuwählen.
Wie kann der Versandlabeldruck automatisiert werden?
Mit der Professional Edition von Shopware wird das Warenwirtschaftssystem Pickware mit ausgeliefert. Wird Pickware genutzt, sind die Bestellungen automatisch von Shopware in Pickware integriert. Mit Pickware ist es dann möglich per Stapelverarbeitung für viele Bestellungen auf einmal mit einem Klick alle Versandlabel zu erzeugen, in einer einzigen PDF zu speichern und diese auszudrucken. Das spart natürlich enorm viel Zeit in der Abarbeitung.
Die meisten hochwertigen ERP-Systeme, die an Shopware mittels Schnittstelle angeschlossen werden können, bieten ebenfalls diverse Möglichkeiten die Erzeugung und den Ausdruck der Versandlabels zu automatisieren. So werden die Daten bspw. im ERP-System Xentral, das wir bei FLYERALARM sports erfolgreich eingeführt und an den von uns entwickelten Webshop https://www.flyeralarm-sports.com/ angebunden haben vollautomatisch per Schnittstelle übertragen. Anschließend kann das Versandlabel automatisch erzeugt und auf Wunsch sogar direkt auf einem Drucker in der Logistik ausgedruckt werden.
